نحرص في متجرنا dareljamal-sa على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مميزة، لذلك نتيح خدمة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
يمكن استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم ومرفق بجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة أو التي تظهر عليها علامات استخدام.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان السبب غير ناتج عن خطأ من المتجر.
في حال استلام منتج خاطئ أو به خلل، نتحمل كامل تكاليف الإرجاع والاستبدال.
يتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
